中新网湖北新闻3月15日电 荆门市公安局漳河新区分局漳河水陆派出所民警近日在辖区开展反诈宣传时，恰巧遇到居民袁某正要给诈骗分子转账。民警多问了一句，及时识破并制止一起冒充客服的电信诈骗案，为村民保住11万元。 

　　“有人给我打电话，说我开通了‘抖音直播会员’，每月要付800元，要取消会员要按他要求转账，你快帮我操作一下手机转账……”3月13日10时许，漳河镇村民袁某焦急地来到龟山村村委会请村干部教她操作手机转账。而此刻，漳河水陆派出所民警周磊正在村委会门口开展反诈宣传。

　　袁某告诉民警，当天她接到一个陌生来电，对方自称是抖音直播平台的客服，告知她开通了抖音直播会员服务，每个月自动扣费800元，还会影响征信。对方还准确报出她的真实姓名和身份证号。听到这里，袁某慌了，连忙要求“客服”帮忙取消会员。

　　对方告诉袁某找一个安静没有人的地方按照指示下载会议软件，进入“会议室”。随后对方与袁某进行了屏幕共享，并要求袁某将自己的两张银行卡余额截图、手机验证码发送给了对方。

　　“这是典型的冒充客服诈骗，千万不能信，不能转账。”民警了解情况后，当即阻止了袁某，并告知她尽快到银行将情况报备处理。

　　“我卡里共有11万元存款，多亏了民警及时提醒！”万幸，袁某的存款保住了，临走时她向民警连声道谢。

　　警方提醒：接到自称客服的来电，请勿轻易相信，可以通过正规渠道获取官方电话核实，切莫冲动转账；拒不透露个人信息，身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管；一旦发现自己被骗，请保存好对方的通话记录和聊天记录等证据资料，及时拨打110报警或就近前往派出所报案。（完）

【编辑:丁喆】