荆门市东宝区医保局俯身实干解难题

　　中新网湖北新闻4月21日电 近期，荆门市东宝区医疗保障局创新服务方式，开展“我为群众办实事”，面对面解决群众反映的医保诉求，用心用情为群众服务。

　　干部“下沉”优服务。活动固定每周一为“局长当班日”，班子成员到医保服务大厅窗口坐班，接待群众。每旬一次“干部下沉日”，8名业务骨干分别到各乡镇(街道)医保经办服务窗口办理医保业务，深入村(社区)宣传医保政策、代办医保业务、征求医保意见，实现全年下沉村(社区)全覆盖。

　　采取“看、闻、问、访”的“长期护理巡户进网格”方式，邀请社区工作人员、第三方机构工作人员、社会监督员三方共同参与巡查重度失能对象，采取现场看履职在岗、看患者生活环境、饮食环境等。 4月份在浏河社区试点，完善后在全区逐步推广。

　　开展“进医门、进村(社)门、进家门”政策宣传活动，通过送政策上门、发放联心卡、设立宣传展板、建立政策咨询台等形式开展政策宣传，提高群众政策知晓率，共发放各类宣传资料2万多份，举办宣传培训会20多场次。

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