中新网湖北新闻5月6日电 (覃江峰 李金莲)“五一”期间，到三峡大坝景区游玩的游客络绎不绝。景区里，一顶蓝色帐篷格外引人注目，不少游客在此咨询求助、驻足歇息。

　　10余年来，每逢节假日、旅游旺季，三峡坝区公安就在景区内设置“帐篷警务室”，将接处警窗口、警力、警务前移至景区，实现人在景中游，警在身边守，擦亮平安“底色”。

　　窗口前移，服务游客更便捷

　　5月1日上午，安徽游客郭先生在景区游玩时不慎丢失手机，随即到帐篷警务室求助，请求民警帮助寻找。

　　三峡大坝景区面积大，游客需乘坐转运车前往多个景点，一旦丢失财物，寻找起来费时费力。接到求助后，民警迅速分析，初步判断游客丢失手机的大致区域，并立即调取视频监控。

　　“游客丢失手机，请帮忙寻找。”民警王进将一条信息发送到“警企联勤”工作群，发动景区工作人员一起寻找。视频监控查找毫无线索，但“警企联勤”工作群里传来了好消息，游客的手机找到了。在帐篷警务室，游客拿到失而复得的手机，心情无比激动。

　　将接处警窗口前移至景区，为景区游客提供咨询、导游讲解、失物招领、投诉处理等服务，让游客随时享受便捷贴心的服务，小小帐篷警务室虽然简单，却正能量满满、暖心十足。

　　警力前置，巡逻防控更高效

　　“警察同志，我捡到一部手机。”5月1日下午17时，在三峡大坝景区的185观景平台，景区工作人员吕林匆匆走进帐篷警务室对值班民警杜国庆说。

　　杜国庆正想尝试回拨手机上的电话，联系失主，恰好遇到巡逻民警带领失主前来，一起丢失财物警情就此化解。

　　将警务前移至景区，以帐篷警务室为基地，在游客集中区域动态部署巡逻警力，建立步巡、车巡、视频巡、公安+武警联勤巡等动态防控网，实行不间断、动态化巡逻防控。哪些位置游客比较集中、哪里容易产生纠纷、哪个点位经常有游客求助，执勤民警都能心中有数。

　　“民警靠前服务景区，大大减轻了景区的压力，游客普遍感到景区民警效率高，服务好，热情周到。”景区工作人员吕林说。

　　警务前倾，警情处置更迅速

　　“截流园纪念园景点乘车区，有游客正在争吵，请求处置。”

　　“收到！”不到一分钟，民警赶到现场，原来是游客乘车时，因排队问题发生纠纷，一番耐心劝阻，双方冷静下来，并相互致歉。

　　“要让纠纷就地化解，让游客不留遗憾地离开景区，就要最早发现矛盾纠纷的苗头，让其化解在萌芽状态，简单概括就是出警要快。”民警郑鹏说。

　　让警力跟着游客走，警务跟着需求走，三峡坝区公安坚持服务零距离、巡防不间断。一顶帐篷，一张桌子，两把椅子，在简易的警务室里，民警热情高效的服务，架起了警民“连心桥”。“要服务好各地游客，让他们开心而来，满意而归。”三峡坝区公安分局局长甘雨说。

　　窗口前移、警力前置、警务前倾……仅“五一”假期首日，三峡大坝帐篷警务室就累计为游客寻人、找物、化解纠纷等105次，回应咨询500余次。(完)

【编辑:裴春梅】