中新网湖北新闻8月25日电 (覃凯 陈俊)“找呀找呀找朋友，找到一个好朋友，敬个礼握握手，你是我的好朋友……”武昌火车站爱心母婴室里传来了欢快的歌声。2023年暑运，武昌火车站爱心母婴室“妈妈团”幸福上线，这是武昌火车站“580”服务台40余项服务举措之一。

　　武昌火车站爱心母婴室设在候车室一楼“老、幼、病、残、孕”候车区左侧，由活动室和独立的哺乳室组成。哺乳室设置了婴儿护理台、婴儿床、软沙发座椅、小茶几，还增加了小冰箱、暖奶消毒器、奶瓶加热器、纸尿裤、婴儿玩具、母婴图书等人性化护婴装备。室内布置了私密哺乳区、婴儿休息区和用品清洗区。此外，为了规范管理，该站专门制定了《爱心母婴室管理制度》，从候乘安全及室内清洁等方面网格化管理。

　　8月25日上午9时，乘坐乌鲁木齐至广州方向Z137次列车的赵女士抱着孩子高兴地说道：“我一个人带着孩子返乡，本来家里人还有些担心，但是没想到火车站里的母婴室服务这么周到，让我们在温馨的氛围中踏上探亲路。”

　　“580”服务台工作人员于安琪等“妈妈团”的客运人员在日常服务工作中也充当临时“妈妈”的角色，在客运乘降组织间隙，陪护小朋友在火车站里度过美好的侯乘时光。

　　武昌火车站的爱心母婴室起初叫活动室，设在一楼候车室“老幼病残孕”候车区左侧，是一个为旅客出行需求提供独立的空间。2018年，根据新的创建标准和配套要求，母婴室再次提档升级。哺乳室加装软包，添置了小冰箱、消毒柜、奶瓶加热器、母婴图书等人性化护理装备。2018年12月，武昌火车站爱心母婴室获评为“湖北省示范爱心母婴室”。

　　近年来，该站从“580”服务台值班站长和候车区职工中选出有育儿经验的女性职工，组成“妈妈团”，协助旅客照顾看管陪护在母婴室里玩耍的小朋友。

　　据武昌客运车间党总支书记郭威介绍：“暑运以来，随着旅游流、探亲流等客流交织叠加，车站从客运营销、运输组织、温馨服务等方面优化客运供给，不断满足旅客出行需求，让旅客出行体验更美好。”(完)

【编辑:裴春梅】