火速办！线上办！荆门电力红马甲服务不“暂停”
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中新网湖北新闻8月11日电 (严堃 汪适文)“我只是打了个电话，没想到能节约十几万元的电费，你们的支招真给力！”8月10日下午3时，湖北众为钙业有限公司电气负责人张骞对正在现场检查接地刀闸的国网荆门供电公司高新区供电中心子陵供电所客户经理陈军表示感谢。
众为钙业位于东宝区子陵镇，是一家制造及销售石灰制品的大型工业企业。受近期疫情影响，该企业决定暂停一条生产线。于是，张骞拨通了陈军的电话。
在了解客户的需求后，10日上午，陈军远程通过用电信息采集系统，仔细查看众为钙业生产用能电流、负荷等情况，帮助张骞拟定了降低用电成本方案——暂停9台变压器，合计容量8585千伏安，其余7台变压器继续运行，保障企业一条生产线的正常生产。
随即，陈军通过营销业务应用系统线上办理了众为钙业9台变压器暂停手续，此举仅仅在这个月底，就可以帮助众为钙业节约14万元基本电费。
子陵镇这么多用电大户，目前企业运行需要什么帮助？陈军针对前期梳理的大客户名单，在业务系统中逐户比对确认企业生产状况，并在大客户微信联络群中发出节能降本提醒通知，陆续又收到5家企业的暂停申请。
企业办电一次都不跑。下午2时，陈军做好防疫措施，带上设备工具，开着办理了相关手续的抢修服务车，和同事分工协作，逐户检查变压器运行及接地电阻情况，并进行加封，最终顺利完成6家客户的线上暂停流程——从客户提出申请到办结，一天之内，火速搞定！累计暂停容量19235千伏安，按暂停到8月底来算，预计企业可节约电费32万余元。
据了解，为做好疫情期间电力服务，切实降低企业成本，国网荆门供电公司高新区供电中心疫情期间服务“不暂停”，梳理重要用户117家，制定供电服务“一户一策”。电力红马甲客户经理利用大客户微信群、点对点通话等方式了解客户需求，利用网上办公、线上审批的方式，及时为120余户客户办理相关手续，实现24小时线上受理办电业务，客户办电一次都不跑，为特殊时期企业的正常运转、降本增效送上“定心丸”。
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