兴山:派出所上门办证暖人心
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中新网湖北新闻4月7日电 (向海艳)日前,兴山县古夫水陆派出所积极践行为民服务承诺。其中,户籍窗口先后推出上门服务、周末服务等便民措施,赢得了大家的一致好评。
3月30日下午,黄粮镇的余先生来到古夫派出所户籍大厅咨询求助,称其80岁的父亲身份证损坏无法使用,现急需证件就医。民警详细询问得知,余老身患哮喘等疾病,目前常住县福利院。
由于派出所门前路段正在施工车辆无法通行,加上近期一直下雨,担心老人出行不便,民警蔡阳和辅警陈珍当即决定冒雨到福利院开展上门服务。到达福利院后,在工作人员的协助下,两人顺利完成了拍照,同时认真核对了余老相关资料和信息。回所后,陈珍为其申请了特事特办程序,身份证很快成功受理。
临走前,两人还留下了自己的电话号码,以便福利院及时获悉老人办证进度,同时也方便以后有此类情形可以直接联系办理。对于两人的贴心服务,余老父子和福利院工作人员称赞不已。
4月1日上午,一位中年女子来到古夫派出所办证大厅,窗口民警见其神情焦急,于是细心询问。原来,女子姓黄,家住古夫镇,有一个20岁的高危瘫痪女儿,此次前来是希望民警能帮忙为女儿上门办理身份证。
“女儿的身份证前年就过期了,一直想换证的,但实在是不便出门,要不是续保急需使用身份证,我们也不用来麻烦你们了……”黄女士有些为难地解释着。“您放心!我们可以上门办证的,下午就去你家!”还没等黄女士说完,民警就回复道。听到这话,黄女士宽慰多了,脸上总算露出了笑容。
下午3点,蔡阳、陈珍一行3人准时来到黄女士家中,由于黄女士的女儿小李必须坐轮椅,加上屋内光线受限,为拍出合格的照片,三人通力协作,打灯、找位置、换角度……经过多次尝试,小李的人像照片终于采集完成。随后,经对照片进行筛选、剪裁等处理,小李的身份证申办成功。