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宜昌税务开展“非接触式”办税缴费服务

发布时间:2020年02月28日 17:06 来源:中新网湖北

  中新网湖北新闻2月28日电 (黄廷廷)当前疫情防控进入总攻阶段,宜昌市税务局一手抓疫情防控,一手抓办税服务。对纳税人和缴费人开展“非接触式”线上辅导和办税缴费服务,对爱心捐赠企业和保供企业提供“一对一”的精准服务,和社保、银行等部门协作,开展“直通车服务”等,确保疫情防控期间税收工作不间断,办税服务不断档。

  架好沟通桥,主动解企忧

  “谢谢你的耐心辅导,帮我解决了申报难题!”2月24日,四川兴立园林环境工程有限公司的会计范女士在夷陵区税务局税务干部敖丹的一步步指导下,顺利完成公司在夷项目部人员的个人所得税申报。

  疫情期间,宜昌市税务局各办税服务厅成立线上办税缴费党员先锋队等团队,安排专人进行线上24小时值守,通过微信群、QQ群、短信、电话“远程”与纳税人缴费人沟通,采取不间断线上答疑、远程协助、电子资料转办等多种方式,为纳税人提供远程办税辅导服务。

  为了应对疫情期间出现的涉税费难题,宜昌市税务局抽调业务骨干成立“专家团”,开展“专家会诊”服务,编制办税缴费提醒,梳理最新优惠政策,通过网络视频、微信等途径主动对接重点企业,送政策、问需求,确保企业用足用透优惠政策,快捷办理涉税费业务。

  宣传“一对一”,精准送政策

  疫情发生以来,宜昌市不少爱心企业迅速行动。市局迅织业务骨干,对国家连续出台的多项税收优惠政策进行梳理,通过“一对一”的线上精准辅导,为爱心企业及保供企业时宣传讲解税收优惠政策,提供精准税收服务。

  不久前,宜昌立信物流有限公司向夷陵区红十字会捐赠了1万个防护口罩、1000件防护服等紧俏物资,又向夷陵医院和各乡镇捐赠了10吨酒精。

  夷陵区税务局通过网上信息共享得知捐赠消息后,第一时间向其公司负责人和财务人宣传解读了疫情防控优惠政策中与捐赠相关的税收政策。

  该公司财务负责人戈小利算了这样一笔“减负帐”,“预估运输疫情防控重点保障物资取得的收入,增值税可减免2.7万元;预估捐赠的防疫物资总额,所得税可减免3.75万元、增值税可减免1.95万元;免缴2月-6月的社保费,预估可省下12万余元,企业累计可节省20余万元。”

  服务“直通车”,协作送便捷

  为了便利纳税人,宜昌市税务部门因地制宜,在防疫的特殊时期和社保、银行等部门开展协作,因地制宜地开展“直通车”等服务。

  宜昌市人社局通过和宜昌市税务局信息共享,及时对全市5936户企业下发了失业保险稳岗补贴;2月24日,宜昌市税务局主动与市人行金库协作,特殊时期为湖北福悦德进出口有限公司容缺办理一笔12万元的出口退税,该笔退税款项从受理申报到审核审批、再到开票退税款项到账在一天内全部完成。

  疫情期间,需要办理灵活就业人员或城乡居民社会保险申报缴费,可以选择湖北税务电子税务局、湖北税务手机APP、鄂汇办手机APP及手机银行等渠道办理。无需打印缴费凭证,所有缴费信息税务部门将通过信息共享平台传送给各社会保险经办机构。

(编辑:丁喆)
关键词:税务