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业内人士呼吁引领植发行业健康持续发展

发布时间:2019年06月13日 10:06 来源:雍禾植发

   近日,植发行业知名品牌雍禾植发举行“媒体开放日”活动,邀请媒体记者到北京、武汉、杭州、广州、成都等地的雍禾植发直营分院参观体验,主动“敞开大门”接受社会监督。

雍禾植发举行“媒体开放日”活动 卫文卿 摄
雍禾植发举行“媒体开放日”活动 卫文卿 摄

  脱发人群不断增加 植发需求提升

  近年来,我国脱发人群不断增加,且有明显的年轻化趋势。

  雍禾植发总裁张玉在“媒体开放日”活动现场分析指出,就雍禾植发全国34家直营分院的数据显示,十多年前,植发客群超过95%为男性,目前已降到70%左右。“过去两三年,由于明星效应,女性艺术植发占比上升。”张玉表示。

  随着植发需求提升,使得植发这门“头等生意”越来越火。同时,也出现一些影响行业健康发展的问题,植发机构良莠不齐、乱象丛生。此外,植发费用也是备受争议的问题,正规植发机构费用与移植毛囊数量成正比,明码标价。但相关部门调查发现,一些小机构低价诱导脱发患者入局,然后借助过度包装植发技术抬高价格。

  面对植发行业乱象,雍禾植发总裁张玉指出:“植发行业缺乏的,既不是市场空间,也不是技术,而是规范与诚信。我们要坚守医疗本质,提升医技水平,提高服务品质。”

  植发作为整形美容行业的一个细分市场,是近20来年才发展起来的。据雍禾植发总裁张玉介绍称,民营植发机构占行业市场90%。

植发手术 卫文卿 摄
植发手术 卫文卿 摄

  坚守医疗本质 医生资质是关键

  植发手术的操作,主要是取人体后枕部的健康毛囊再次种植到需要的区域。据雍禾植发专家团李建新主任透露,植发实际上却是技术活更是艺术活。植发手术的成功与毛囊本身的情况、毛囊的取样手法以及医生的专业程度等都息息相关。

  业内专家指出,植发虽然是微创手术,但仍然有一定的专业门槛。对于植发机构而言,要具备医疗机构行医资质,医生也要有相关执业资质,还要经过严格专业的培训、并具有长期实践经验,方能带领整个团队通过密切配合来完成。

  据悉,雍禾植发10年前就开始储备优秀的植发医生团队,不惜成本从公立医院挖来正规医生,经过严格考核、择优选聘,然后进行长期专业培训,培养自己技术精湛的医师团队。如今已有超过100位具有行医资格的正规医生,医护团队更是超过600人。

开展透明医疗 卫文卿 摄
开展透明医疗 卫文卿 摄

  开展透明医疗 主动接受社会监督

  “民营医疗机构因自身的一些问题被社会标签化,特别是整形美容行业的规范和诚信问题,长期困扰着脱发患者的就医选择。”雍禾植发总裁张玉表示,“我们不惜成本,在规范服务和透明医疗上下功夫,就是希望让发友明白消费,放心植发。”

  早在2010年,雍禾植发就发布了《植发技术的研发与技术服务》质量标准体系,并通过了ISO国际质量体系认证,针对术前问诊检测、术中操作、术后恢复护理等各个环节,做出了明确的规范和要求。2014年,雍禾植发创新推出签约植发的“透明医疗”服务,术前与发友签订五大保障协议,公开价格明确收费项目和标准,保障发友的合法权益。

  为了确保手术安全,手术室无菌环境和无菌操作成了关键。“为了充分尊重患者和家属的知情权,减少患者和家属的担忧和疑虑,雍禾植发在全国条件具备的部分直营分院,通过监控同步直播手术全过程。下一步,将加大投入升级设备设施,尽快在全国直营分院实现直播和黑匣子工程。”张玉表示。

  在国家相关行业协会的指导下,雍禾植发设立“客诉监督服务平台”,就发友遇到的术前、术中、术后有关客诉问题,进行快捷回应与解决。雍禾植发负责人称,“该平台已经正式上线启用。有了这个客诉便捷通道,就可以大大减少问题争议处理环节,提高客诉解决效率,降低消费者维权成本,营造安全放心的植发消费环境。”

  植发行业井喷式发展,是机遇也是挑战。坚守医疗本质,是责任也是底线,更是民营植发机构的生命源泉。面对未来,雍禾植发总裁张玉呼吁,要在提升品牌化管控能力的同时,坚守医疗本质,一切以保障发友利益为核心,引领植发行业健康持续发展。 (作者:卫文卿)

(编辑:丁喆)
关键词:植发