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建始县人民医院以优质服务创百姓满意医院

发布时间:2018年05月03日 11:21 来源:中新网湖北
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建始县人民医院大楼 呼吸肾病内科医护人员集体会诊 医护人员开展学习 呼吸肾病内科收到的各类锦旗

  中新网湖北新闻5月3日电 (陈红吉 薛梅)“五一”节假日前夕,重庆籍82岁老人曾祥轩急匆匆赶到建始县人民医院呼吸肾病内科,找到该科室主任侯名周,从随身携带的提包里拿出一面锦旗塞到侯名周手里,一边激动的说:感谢你们,我在这里住院期间,你们医生护士对我比自己的亲人还好,令我没齿难忘。

  原来,曾祥轩老人一个月前因患结核入住建始县人民医院呼吸肾病内科,当时因老人远离家乡,住院治疗期间无人照料。该科室的医生护士不仅精心为老人治病,还充当家属为老人送饭送水,老人出院后,于4月27日专程赶来,为曾治疗、照顾过他的呼吸肾病内科的医护人员送来锦旗,以表谢意。

  建始县人民医院自十九大以来,全院秉承“加强医疗队伍建设,以优质服务呵护病人”的观念,积极开展十九大内容的学习,将贯彻落实十九大精神变成常态化工作。

  该院呼吸肾病内科主任侯名周介绍,呼吸肾病内科38名医护人员齐心协力,发挥团队精神,严格遵守医院的各项规章制度,恪守职业道德规范,认真履行岗位职责,为科室为医院发展聚力。2018年至目前为止,该科室已接纳患者1000余人,治愈率达98%以上,各项指数在全院科室排前。

  该科室副主任向道成介绍:近年来,我们以优质服务为核心,积极努力为患者服好务。在呼吸肾病内科这个团队中,许多人许多事常常令我感动。今年3月,科室年过50的副主治医师廖艳华在遭遇车祸后,仍心系科室的病人,仅休息3天时间,就毅然回到岗位,穿梭于病房之间。“科室人少,患者又多,即使在家休息,心里也不安宁”廖艳华说。将患者放在首位,是一名医生的天职所在,也是我们呼吸肾病内科所有医护人员始终践行的理念。

  今年年初,该院呼吸肾病内科接入一位糖尿病患者黄某,患有精神类疾病的黄某妻子带着2岁的孩子,来到医院“照料”黄某。其妻子自己的生活都难以自理,要照顾生病的丈夫和孩子显然力不从心。护士班的徐璐和她的同事们主动担当起照顾患者黄某和其孩子的义务,为孩子买饭为孩子从家里带来衣物换洗,还抽空带孩子玩耍。黄某看着这眼前的一切,真切的感叹:你们胜似我的亲人啊。

  多年来,医院与病人的医患关系是错综复杂的关系。该院呼吸肾病内科为了与患者、患者家属建立无间隙沟通关系,经常性的邀请患者及其家属一起座谈,倾听患者及其家属的意见,并汇总意见落实整改,以求达到患者及其家属的百分之百满意度。

  侯名周介绍,建始县人民医院呼吸肾病内科成立已整整10年时间,被评为建始好医生的向道成,长期默默无闻为患者贴心诊疗、为科室发展出谋划策,他见证了科室一路走来的艰辛。通过大家的努力,我们科室2017年目标考核全院第二名,肖娟被表彰为“建始好人”。

  侯名周说,呼吸肾病内科将深入贯彻落实十九大方针路线精神,努力提升自身医疗服务水平,更好地以精湛的医术、优质的服务,全心全意为广大人民群众服务。(完)

(编辑:丁喆)
关键词:建始县人民医院

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